首页三个入口换成「看版本—学引导—提反馈」的先后顺序
第一次到访的人不用再从一排按钮里猜哪个先点,照着顺序走就能走完全程。
ISSUE 46 · 当前生效
V4.2
321全讯指南是面向简体中文用户的官网直达厅。你打开的这一版覆盖主页面、首次访问引导与反馈入口三层路径,先确认版本,再挑一条路走。
三层路径
从主页面往下只有两站:先到首次访问引导,再到反馈入口。手机上也走同一条线,只是反馈入口被固定在版本说明的末尾。
版本说明指向这里,它也是你确认当前版本的第一站。所有下游入口都从这个页面分出去。
确认版本、选入口、把反馈渠道存下来。第一次来照做一遍,后面就不用再问路。
邮件适合附截图和详细描述,电话留给紧急的访问异常。两条通道都有人在工作日值守。
本期变更
第 46 期共 3 条变更,每条都标明影响页面和生效范围,方便你判断自己常用的入口有没有被牵动。
第一次到访的人不用再从一排按钮里猜哪个先点,照着顺序走就能走完全程。
底部操作区做成单手可触达的位置,边看变更边就能提交,不用滚回顶部找入口。
涉及访问、账号与移动端三组问题,答案里补上了机型与系统版本的说明。
移动端
移动端占了全站访问的六成以上,反馈也集中在页面加载和入口定位这两件事上。入口固定在版本说明末尾的底部操作区,握着手机用拇指就能点到。
写邮件时附上机型与系统版本,我们能直接对着你的环境复现;一般的访问异常,一个工作日内会给出处理说明。